Es el medio de recepción, canalización y seguimiento de quejas, sugerencias y denuncias que presenta la ciudadanía mexiquense en materia de ecología y protección al ambiente.
Se cuenta con un Sistema Estatal para el Valle de México con oficinas en Av. Gustavo Baz N° 2150, esquina Mario Colín, 2° Piso, edificio Ericsson, Col. La Loma, C.P. 54060, Tlalnepantla, Tel: (0155) 53668258 y nuestras oficinas ubicadas en Ex Rancho San Lorenzo, Conjunto SEDAGRO s/n, Edificio “C”, Planta Baja, C.P. 52140, Metepec, Estado de México, ecotel@edomex.gob.mx
Así mismo, a través de la firma de colaboración con los H. Ayuntamientos, se implementó la operación de los Sistemas Municipales de Atención a la Ciudadanía en Materia Ambiental.
Sistema Estatal de Atención a la Denuncia Ambiental ECOTEL